Términos y Condiciones

1. Identificación del Vendedor

Razón Social: IoniaShop España S.L.
Domicilio: Torre Europa, Piso 15, Paseo de la Castellana 95, 28046 Madrid
Email: contacto@ioniashop.es
Actividad: Venta online de equipos informáticos y tecnología
Registro Mercantil: Madrid

2. Objeto

Estos términos regulan la relación comercial entre IoniaShop España S.L. (en adelante, "IoniaShop") y los usuarios/clientes que realicen compras a través de la web ioniashop.es.

Al realizar un pedido, el cliente acepta íntegramente estas condiciones.

3. Productos y Precios

• Todos los precios incluyen IVA (21%) salvo indicación contraria.
• Los precios pueden variar sin previo aviso hasta el momento de confirmar el pedido.
• Las imágenes de los productos son orientativas y pueden diferir ligeramente del producto real.
• La disponibilidad de stock se actualiza en tiempo real, pero puede haber discrepancias puntuales.
• Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos con errores manifiestos de precio.

4. Proceso de Compra

1. Añade productos al carrito
2. Revisa el carrito y procede al checkout
3. Completa tus datos de envío y facturación
4. Selecciona el método de pago
5. Confirma el pedido
6. Recibirás un email de confirmación con tu número de pedido

El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que recibes el email de confirmación del pedido.

5. Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de crédito/débito: Visa, Mastercard, American Express (procesado por Stripe)
• Transferencia bancaria: recibirás los datos bancarios por email

Todos los pagos se realizan en Euros (EUR). El pago con tarjeta es procesado de forma segura por Stripe, certificado PCI-DSS. IoniaShop no almacena datos de tarjetas.

6. Envíos

7. Garantía

Todos los productos tienen una garantía mínima de 2 años conforme a la legislación española.

• La garantía cubre defectos de fabricación
• No cubre daños por uso indebido, accidentes o manipulación incorrecta
• Para reclamaciones de garantía, contacta con contacto@ioniashop.es
• Conserva la factura como prueba de compra

8. Derecho de Desistimiento

Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, tienes 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

Para ejercerlo:

1. Comunícalo por email a contacto@ioniashop.es indicando tu número de pedido
2. Devuelve el producto en su embalaje original, sin usar y con todos los accesorios
3. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente
4. Te reembolsaremos el importe en un máximo de 14 días

Ver más detalles en nuestra Política de Devoluciones.

9. Responsabilidad

• IoniaShop no será responsable por daños indirectos o pérdida de beneficios
• Nuestra responsabilidad máxima se limita al importe del pedido
• No somos responsables de retrasos causados por el transportista o fuerza mayor
• El cliente es responsable de proporcionar datos de envío correctos

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la web (textos, imágenes, logos, diseño) es propiedad de IoniaShop o de sus respectivos propietarios. Queda prohibida su reproducción sin autorización.

11. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, cumpliendo con el RGPD y la LOPDGDD.

12. Legislación y Jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la normativa de consumidores establezca otro fuero.

13. Resolución de Litigios Online

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Modificaciones

IoniaShop se reserva el derecho de modificar estos términos. Los cambios serán efectivos desde su publicación en la web. Se aplicarán los términos vigentes en el momento de realizar el pedido.