Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Identidad: IoniaShop España S.L.
Dirección: Torre Europa, Piso 15, Paseo de la Castellana 95, 28046 Madrid, España
Email: contacto@ioniashop.es
Actividad: Venta de equipos informáticos y tecnología

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, DNI/NIF (para facturación B2B)
• Datos de contacto: email, teléfono, dirección postal
• Datos de facturación: dirección de facturación, datos fiscales de empresa
• Datos de navegación: cookies técnicas y analíticas (ver Política de Cookies)
• Historial de pedidos: productos comprados, fechas, importes

3. Finalidad del Tratamiento

Tratamos tus datos para:

• Gestionar tu pedido y enviarte los productos
• Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales
• Atender consultas y reclamaciones
• Enviarte comunicaciones comerciales (solo si consientes)
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadístico
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad

4. Base Legal

• Ejecución de contrato: para procesar pedidos y entregas
• Obligación legal: para facturación y cumplimiento fiscal
• Consentimiento: para comunicaciones comerciales
• Interés legítimo: para prevención de fraude y mejora de servicios

5. Conservación de Datos

Conservamos tus datos durante:

• Datos de pedidos: 5 años (obligación fiscal española)
• Datos de cuenta: mientras mantengas la cuenta activa
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires el consentimiento
• Cookies: según lo indicado en la Política de Cookies

6. Destinatarios de los Datos

Tus datos pueden ser comunicados a:

• Proveedores de envío: para la entrega de pedidos (SEUR, MRW, GLS)
• Pasarela de pago: Stripe para procesar pagos con tarjeta
• Administración Tributaria: cumplimiento obligaciones fiscales
• Proveedores tecnológicos: Vercel (hosting), Supabase (base de datos)

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para fines comerciales.

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores (Stripe, Vercel) pueden procesar datos en EE.UU. Estas transferencias están amparadas por las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE y el cumplimiento del EU-US Data Privacy Framework.

8. Tus Derechos (RGPD)

Tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación: corregir datos inexactos
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos
• Oposición: oponerte a ciertos tratamientos
• Limitación: restringir el tratamiento en ciertos casos
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
• Retirar consentimiento: en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, envía un email a contacto@ioniashop.es indicando tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

9. Reclamaciones

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):www.aepd.es

10. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Conexión HTTPS cifrada en toda la web
• Pasarela de pago PCI-DSS (Stripe)
• Acceso restringido a datos personales
• Copias de seguridad regulares

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización.